PRIVACY POLICY

PRIVACYBELEID

Emma's Schatten Amsterdam beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”).

Emma's Schatten Amsterdam maakt gebruik van de technologie van Shopify, waardoor wij onze Diensten kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie verricht, of wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Wij raden u aan dit Privacybeleid zorgvuldig door te lezen. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u hebt gelezen en begrepen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals beschreven in dit document.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Onder “persoonsgegevens” verstaan wij alle informatie waarmee u direct of indirect geïdentificeerd kunt worden. Dit omvat geen anonieme of correct geanonimiseerde gegevens.

Afhankelijk van hoe u onze Diensten gebruikt, uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens: creditcard- of betaalkaartgegevens, betaalinformatie, betaalmethoden, bevestigingen en transactiegegevens.

Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en accountinstellingen.

Transactiegegevens: bekeken producten, producten toegevoegd aan winkelwagen of verlanglijst, aankopen, retouren, omruilingen, annuleringen en aankoopgeschiedenis.

Communicatiegegevens: informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt, bijvoorbeeld klantenserviceverzoeken.

Apparaatgegevens: informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze Diensten gebruikt, inclusief wanneer en hoe u door de website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet, de website bezoekt of contact met ons opneemt;
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze Diensten gebruikt;
Van dienstverleners die gegevens namens ons verwerken (zoals betalingen, verzendingen en technische ondersteuning);
Van zakelijke partners of derden, voor zover wettelijk toegestaan.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Levering, personalisatie en verbetering van onze Diensten
Om bestellingen en betalingen te verwerken, verzendingen, retouren en omruilingen te beheren, uw account te onderhouden, voorkeuren te onthouden, gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en uw winkelervaring te verbeteren.

Marketing en advertenties
Om u promotionele communicatie via e-mail of andere kanalen te sturen en relevante advertenties te tonen, inclusief gepersonaliseerde advertenties op basis van uw eerdere interacties met onze winkel. U kunt zich op elk moment afmelden.

Beveiliging en fraudepreventie
Om accounts te verifiëren, veilige betalingen te waarborgen, frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen en onze Diensten en klanten te beschermen.

Communicatie met u
Om vragen te beantwoorden, klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten, onze rechten te beschermen en ons beleid te handhaven.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen in de volgende situaties:

Met Shopify, dienstverleners en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals betalingsverwerking, verzending, data-analyse, klantenservice en cloudhosting);
Met marketing- en advertentiepartners om gepersonaliseerde advertenties te tonen, overeenkomstig hun privacybeleid;
Wanneer u hiervoor toestemming geeft of dit uitdrukkelijk verzoekt;
Met gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsstructuur;
Bij zakelijke transacties (zoals fusies of overnames) of wanneer dit wettelijk vereist is.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt om haar diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt door Shopify en derden buiten uw land van verblijf.

Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Shopify raadplegen.

Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken of inhoud. Wij raden aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet gericht op minderjarigen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn van gegevens

Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, hoewel geen enkel systeem volledig veilig is. Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Uw rechten (AVG / GDPR)

Indien u woont in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EER), heeft u het recht om:

Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken;
Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking daarvan te vragen;
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen;
Uw toestemming op elk moment in te trekken;
Uw voorkeuren voor marketingcommunicatie te beheren.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

Klachten

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in Nederland of rechtstreeks contact met ons opnemen.

Internationale gegevensoverdrachten

Wij kunnen persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) met gebruikmaking van passende juridische mechanismen, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Eventuele updates worden op deze pagina gepubliceerd, inclusief de datum van de laatste wijziging.

Contactgegevens

E-mail: luxury.bijoux003@gmail.com

Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00
Wij reageren doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.

Emma's Schatten Amsterdam

Bij Emma's Schatten Amsterdam wordt elk sieraad met zorg, liefde en aandacht voor detail gemaakt. Het is meer dan alleen sieraden — het is ontworpen om u speciaal, zelfverzekerd en uniek te laten voelen. Elk ontwerp wordt met passie gemaakt zodat u, wanneer u het draagt, een verhaal, een herinnering en een beetje extra schittering met u meedraagt.

Bedankt dat u ons werk steunt — dat betekent veel voor ons.

Beleid